2018年11月3日上午,为期两天的大鱼法律服务产品设计训练营在浙江圣港律师事务所会议室拉开序幕。
首日开场,大鱼老师就告诉在座学员们,要学会忘却律师身份,化身产品经理,培养产品思维,代入身份,从甲方的角度了解客户需求。
在产品设计层面,大鱼老师从表现、战略、结构三个维度来深度剖析法律产品的设计思维。并在建立产品思维的基础上,将重点转移到产品本身上来。了解用户在特定场景下的特定需求,唤醒客户对于产品的缺乏感,大鱼老师点出产品设计的核心在于挖掘需求。在了解客户需求的基础上,做到帮助特定的客户,解决特定问题,并做到特定的程度。
在产品推广层面,大鱼老师教导学员们要做到品牌先行,并加以产品支持,最后辅以组织依托。从地域、行业、业务、服务、结果方面对优势进行提炼,围绕客户,了解需求,最后提供产品。
最后大鱼老师鼓励学员们努力以一个创业者的身份去突破人生三大枷锁:认知、能力、心态,做到明确模式、打造产品、搭建团队并塑造品牌。
第二天,大成律师事务所合伙人罗毅律师则是从标准化产品的打造出发。一步步为我们展示1.0产品、2.0产品、3.0产品的打磨改造升级之路,对法律产品的打造进行了细化。并通过小组合作练习的方式让在座学员们亲身体验一个法律产品的诞生过程,将理论与实践相结合。
11月4日晚,为期两天的大鱼课程圆满结束了,但是学员们还意犹未尽。未来的法律服务市场是产品的天下,学会“专业化”,学会团队一体化、分工协作,学会干体力活,培养产品思维,挖掘客户需求。大鱼为在座律师带来了法律服务行业改革的春风,法律服务行业的新气象指日可待!